U Virtual
Este artículo explica cómo los estudiantes pueden recuperar o cambiar su contraseña para acceder a la plataforma U Virtual de la Universidad San Marcos. En el primer contacto, se verifica que el estudiante conozca el proceso y se le orienta a usar la opción "Olvidó contraseña" en la plataforma, además de revisar la conexión y la correcta digitación.
Primer Contacto:
Se realiza pregunta filtro si sabe cómo es el proceso, se le indica el acceso de Olvidó contraseña a U Virtual o la va a cambiar 👉 U VIRTUAL
Revisar que la conexión este correcta y este digitando bien.
Segundo Contacto Derivación:
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Se deriva cuando tengo Problemas de acceso a U Virtual - Inconvenientes con contraseña
Ya se haya cambiado la contraseña y no lo deje por ningún motivo ingresar. Soporte del error
https://uvirtual.usam.ac.cr/
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Tecnológica
Tipificación en HubSpot: Accesos y contenido a plataforma | U Virtual
Se realiza pregunta filtro si sabe cómo es el proceso, se le indica el acceso de Olvidó contraseña a U Virtual o la va a cambiar 👉 U VIRTUAL
Revisar que la conexión este correcta y este digitando bien.
Segundo Contacto Derivación:
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Se deriva cuando tengo Problemas de acceso a U Virtual - Inconvenientes con contraseña
Ya se haya cambiado la contraseña y no lo deje por ningún motivo ingresar. Soporte del error
https://uvirtual.usam.ac.cr/
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Tecnológica
Tipificación en HubSpot: Accesos y contenido a plataforma | U Virtual