Servicio - Seguro Estudiantil y Acuerdos de Pago

Este artículo centraliza las políticas para aplicar beneficios en casos de despido laboral y define cómo gestionar la liquidación de deudas para estudiantes inactivos, basándose en la Matriz de Negociación.

1. Beneficios por Desempleo según Antigüedad

Es fundamental identificar en qué cuatrimestre se encuentra el estudiante, ya que el beneficio aplica de forma diferente:

A. Seguro Estudiantil (Protección USAM)

• Población: Aplica exclusivamente para estudiantes de Primer y Segundo Cuatrimestre.

• Requisitos:

  • Presentar carta de despido con responsabilidad patronal.

  • Haber cancelado las dos primeras mensualidades del cuatrimestre.

• Beneficio: Se exonera el pago de las dos últimas cuotas de ese cuatrimestre.

B. Exoneración de Intereses (Estudiantes Antiguos)

• Población: Aplica para estudiantes a partir de su Tercer Cuatrimestre en adelante.

• Requisitos:

  • Presentar carta de despido con responsabilidad patronal.

  • La fecha del despido debe coincidir con el cuatrimestre en el que se generó la deuda.

• Beneficio: Se eliminan únicamente los intereses moratorios, aplicando los porcentajes establecidos en la Matriz de Negociación.

2. Definición Clave: Despido con Responsabilidad Patronal

Para aplicar cualquiera de los beneficios anteriores, el documento legal debe cumplir con esta condición.

• ¿Qué significa?: Ocurre cuando el empleador (patrono) termina la relación laboral sin alegar o demostrar una falta grave por parte del trabajador.

• Implicación: La empresa asume las consecuencias económicas que la ley impone (pago de prestaciones).

• Nota para el Experto: Si la carta indica renuncia voluntaria o despido sin responsabilidad patronal (por falta grave), no aplican estos beneficios.

3. Gestión de Acuerdos de Pago (Estudiantes Inactivos)

En el contexto de recuperación de deuda, es importante clarificar el término "Acuerdo de Pago".

• Definición: Es la negociación que se realiza para que un estudiante inactivo liquide la totalidad de su deuda en un solo pago.

• Sinónimo: En este proceso, "Acuerdo de Pago" es equivalente a "Pago de Contado".

• Beneficio: Al pagar de contado, se ofrece un descuento que consiste en la eliminación de intereses moratorios, cuyo porcentaje varía según la antigüedad de la deuda.

4. Herramienta: Cálculo de Antigüedad de la Deuda

Para aplicar correctamente los descuentos de la Matriz de Negociación, se debe clasificar la deuda según el tiempo de mora:

• De 90 a 180 días (3 a 6 meses sin pagar): Se ubica en la categoría de 90 a 180 días en la matriz.

• Más de 181 días (Más de 6 meses sin pagar): Se ubica en la categoría de 181 días o más en la matriz.

Resumen (Formato Subtítulo)

Diferencias entre el Seguro Estudiantil (nuevos) y la Exoneración de Intereses (antiguos) por despido laboral, y guía para acuerdos de pago con inactivos.

Tipificación en Genesys: Financiera.
Tipificación en Hubspot: Aranceles y Matrículas | Arreglo de pago