Servicio - Guía de Uso y Preguntas Frecuentes de CANVAS

Guía detallada sobre la plataforma virtual: uso de la app móvil, descarga de materiales, carga de tareas, visualización de notas y canales de comunicación con el docente.

Este artículo centraliza las respuestas a las dudas más comunes sobre el funcionamiento de Canvas, incluyendo enlaces a tutoriales y explicaciones paso a paso para guiar al estudiante.

1. Introducción y Acceso

Para entender el funcionamiento general de la plataforma, comparte siempre el siguiente video introductorio: 👉 Tutorial General: http://bit.ly/CanvasUSM

2. Materiales de Estudio y App Móvil

• Descarga de Lecturas y Materiales:

  • ¿Es posible descargarlos?: Sí. Todos los materiales disponibles en PDF pueden descargarse con un simple clic para estudio offline.

• Aplicación Móvil:

  • Nombre: La app se encuentra en las tiendas como "Canvas Student".

  • Funcionalidad: Permite ver videos y realizar lecturas.

  • ⚠️ Restricción Importante: Aclara al estudiante que desde la app NO se pueden realizar actividades calificables (exámenes o tareas complejas); estas deben hacerse desde una computadora.

  • Notificaciones: Según la configuración actual, la función de recibir notificaciones push en el celular aún no está disponible.

3. Gestión de Tareas y Calificaciones

• ¿Cómo subir un Trabajo Práctico (Tarea)?:

  1. Ir a la opción "Tarea".

  2. Leer el enunciado.

  3. Adjuntar el archivo correspondiente. 👉 Video Tutorial de Adjuntos: http://bit.ly/CanvasADJUNTOS

• Visualización de Calificaciones y Feedback:

  • Ruta: Menú Tablero (lado izquierdo) > Cursos > Tareas (o Anuncios).

  • Allí el estudiante podrá ver su nota y leer los comentarios de retroalimentación dejados por el tutor.

• Cálculo de Promedios:

  • El proceso es automático y ponderado, calculado por el sistema de acuerdo con la escala de calificaciones y reglamentaciones de la universidad.

• Reclamos de Notas:

  • Si el estudiante no está conforme, debe contactar a su docente tutor a través de los canales oficiales de la plataforma, indicando específicamente cuál es la duda o el error para su verificación.

4. Comunicación y Comunidad

• Canales de Comunicación con el Docente:

  • El sistema ofrece múltiples vías: Foro, Email, Audio, Video y Messenger.

• ¿Cómo enviar un correo al docente?:

  1. Ir al Tablero izquierdo.

  2. Clic en el icono "Bandeja de entrada".

  3. Clic en el icono de "una pluma" (redactar nuevo mensaje).

• Chat Online:

  • Sí, la plataforma cuenta con chat. Al ingresar, se indica el estado de conexión de cada cursante.

• Identificar a Compañeros:

  • Ruta: Ingresar al curso > seleccionar "Personas".

  • Allí se mostrará la lista de todos los compañeros del curso (también visible en la sección de correo electrónico).