Servicio - Calendario de Actividades de Primer Ingreso

Guía para el Experto

Como asesor, su objetivo es utilizar esta información para reducir la incertidumbre del estudiante que comienza su vida universitaria. Debe presentar el calendario no solo como un listado de fechas, sino como un "mapa de éxito".

• Enfoque: Utilice el calendario para generar cercanía y valor agregado, mencionando específicamente las herramientas de apoyo académico (técnicas de estudio) para prevenir la deserción por carga académica.

• Acción: Proporcione siempre el enlace directo al calendario y motive la participación en los espacios de conexión con la universidad.

Instrucciones de Tipificación

Para asegurar que la interacción quede correctamente registrada en el sistema y se dirija al flujo de gestión adecuado, siga esta estructura basada en la Matriz de Tipificación:

• Genesys: Institucional

• HubSpot: Bienestar Universitario | Actividades Extracurriculares

Nota de Análisis: Según la Matriz de Tipificación (ID 1), las consultas sobre "bienvenidas de cada cuatrimestre", "talleres con los directores" o "talleres de técnicas de aprendizaje" deben registrarse bajo el detalle de Bienestar Universitario y el título de Actividades Extracurriculares, ya que estas son gestionadas por el área de Experiencia Estudiantil para fortalecer el relacionamiento.

Decodificación de la Información

• ¿Qué es? Es un cronograma estratégico que organiza los eventos fundamentales para el estudiante que ingresa por primera vez a la USAM.

• ¿Cuándo aplica? Aplica durante el proceso de matrícula y las primeras semanas del cuatrimestre de ingreso del estudiante.

• ¿Cuál es el contenido clave?

  1. Inicio de Clases: Fecha oficial de arranque académico.

  2. Inducciones y Bienvenidas: Espacios de integración con la comunidad universitaria.

  3. Cafés con el Director: Sesiones para resolver dudas estratégicas directamente con la dirección de carrera.

  4. Curso de Técnicas de Estudio: Recurso preventivo para mejorar la organización del tiempo y manejo de carga académica.

• ¿Qué documentos se requieren? No requiere documentación física; se entrega mediante el acceso al Link del Calendario de Actividades.

Speech Sugerido

"¡Hola, [Nombre del Estudiante]! Qué alegría que ya casi empieza su camino profesional con nosotros. Para que usted no se sienta perdido en este inicio, le comparto nuestro Calendario de Actividades de Primer Ingreso. Le recomiendo mucho participar en el Curso de Técnicas de Estudio; la mayoría de nuestros estudiantes exitosos lo utilizan para organizar su tiempo de manera efectiva desde la primera semana. ¿Tiene alguna duda adicional sobre las fechas de las inducciones?"