Registro de Pago Otros Conceptos
Este artículo explica el proceso para la aplicación de pagos por conceptos como pruebas de grado, proyecto de grado, reposición y práctica supervisada.
Aplicación de pago por pruebas de grado, proyecto de grado, reposición y practica supervisada, diferentes a Matricula y Materias.
Primer Contacto:
Verificar datos de contacto, verificar que el pago que menciona el estudiante coincida con los aranceles (precios- montos en SharePoint) estipulados por la Universidad para este tipo de solicitudes.
Segundo Contacto:
No olvidar incluir en el campo de descripción los siguientes datos: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Derivo el caso con cédula de estudiante y el soporte de pago especificando el concepto o la solicitud por el cual realizo el pago. Adjuntar el comprobante de pago en formato PDF, SIN EXCEPCIONES.
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Financiera.
Tipificación en Hubspot: Aranceles y Matrículas | Registro de Pago Otros Conceptos.