¿Qué pregunta Servicio - Novedad técnica en simuladores (Ing. Industrial y Psicología)responde tu artículo?

¿Qué es? Es una novedad técnica e intermitencia reportada en los simuladores de ciertas materias. El fallo ya está identificado y se encuentra en manos del proveedor técnico para su pronta solución, según confirmación de los directores de carrera.
¿Cuándo aplica? Aplica exclusivamente cuando un estudiante reporta problemas de acceso o funcionamiento en los simuladores de las siguientes materias:
- Psicología: Biología del comportamiento.
- Ingeniería Industrial: Física I, Física II y Química.
¿Cuál es el paso a paso?
1. Validar: Confirmar al estudiante que la institución ya está al tanto de la situación.
2. Tranquilizar: Indicar claramente que el fallo se está validando directamente con el proveedor técnico.
3. Compromiso: Asegurar al estudiante que se le informará de inmediato en cuanto se reciba la confirmación de restablecimiento del servicio por parte de los directores.

Guía de contingencia sobre intermitencias técnicas actuales en los simuladores de materias específicas de los programas de Psicología e Ingeniería Industrial. Proporciona las pautas para contener, informar y tranquilizar al estudiante mientras el proveedor externo resuelve la incidencia.