Plan Piloto de Insignias Digitales POK y Sello Transformador
Guía operativa para la atención de consultas sobre la emisión de insignias digitales oficiales mediante POK en Administración de Empresas, Contaduría y tronco común, con criterios de nota final (≥ 90) y soporte al estudiante.
1. Contexto Institucional
La Universidad San Marcos, en coordinación con Gestión Docente, entrega insignias digitales correspondientes al Sello Transformador Institucional mediante la plataforma POK. Estas credenciales certifican competencias laborales y de habilidades blandas de forma transparente, segura y verificable.
2. Criterios de Asignación y Elegibilidad
La asignación no es automática para toda la universidad; responde a los siguientes criterios:
- Carreras participantes en el Piloto: Administración de Empresas y Contaduría.
- Excepción Tronco Común: Estudiantes de cualquier otro programa académico que cursen estas asignaturas de habilidades blandas por tronco común o equivalencia.
- Asignaturas: Materias directamente asociadas a los nodos del Sello Transformador.
- Rendimiento Académico Exigido: Haber obtenido una nota final igual o superior a 90.
3. Uso y Beneficios para el Estudiante
- Aceptación y Acceso: El estudiante recibe una notificación en su correo electrónico directo desde POK con la guía para aceptar su credencial.
- Formatos: Desde POK, el usuario puede descargar la insignia en formato de imagen o el certificado oficial en PDF.
- Difusión: Se puede vincular a perfil de LinkedIn, firmas de correo electrónico o CV profesional.
4. Protocolo de Resolución de Dudas en Canal de Atención
- ¿Es un correo oficial o phishing?: Confirmar al estudiante que la notificación enviada desde POK es 100% auténtica y respaldada por la USAM.
- "Obtuve 85 y no me llegó": Aclarar con empatía que el criterio de asignación institucional requiere una nota final igual o superior a 90 en la materia.
- "Soy de otra carrera y no me llegó": Explicar que se trata de un plan piloto para Administración de Empresas y Contaduría, animándole a mantener notas sobresalientes para cuando el proyecto se amplíe a la totalidad de la oferta académica.