Modificación letra de cambio
Este artículo explica el proceso para corregir pagos realizados por estudiantes cuando el pagaré está dividido en solo dos letras en lugar de cuatro, o cuando un pago hecho al formalizar la matrícula no se refleja en el sistema.
Aplicación de pago por transferencia de materias o letra de cambio. Este título es para aquellos estudiantes que matricularon dos materias, pero su pagare, en vez de dividirse en 4 letras, se divide en 2 letras y requiere el estudiante que se modifique esta letra en el sistema de la universidad. O bien realizaron un pago en el momento de formalizar la matrícula y este no se reflejó en el sistema y ocupan el ajuste en el pagaré.
Primer Contacto:
Verificar datos de contacto, verificar en el Class que coincida el monto con el enviado en la transferencia por el estudiante. Invitar que también puede hacer esta solicitud en el formulario web https://www.usanmarcos.ac.cr/consulta-alumnos#/home
Segundo Contacto:
No olvidar incluir en el campo de descripción los siguientes datos: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Mencionar en el caso si realizo el pago y adjuntar el comprobante para el área encargada pueda analizar si el pago ya fue aplicado y se deje proceder con un ajuste manual en el sistema.
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Financiera.
Tipificación en Hubspot: Aranceles y Matrículas | Modificación letra de cambio.