Mentalidad comercial

¿QUÉ SIGNIFICA Y POR QUÉ IMPORTA?

🧠 ¿Qué es la mentalidad comercial?
La mentalidad comercial no se trata de vender por vender, ni de presionar para cerrar. Se trata de tener una actitud estratégica, proactiva y enfocada en aportar valor a quien tienes al frente. En el servicio al estudiante, tener una mentalidad comercial es entender que estás allí no solo para informar, sino para influir positivamente en decisiones importantes.

✨ ¿Qué implica la mentalidad comercial?

• Escucha activa + guía con intención
• Confianza en lo que ofreces
• Capacidad de conectar necesidades con soluciones
• Enfoque en el beneficio para el estudiante, no solo en el proceso

📢 ¿Por qué es importante en servicio?
Porque transforma tu rol de "resolvedor de dudas" a "orientador estratégico". Los estudiantes necesitan que les hables claro, con empatía, pero también con dirección. Ellos confían en ti para tomar decisiones sobre su futuro.

🤗 Una buena mentalidad Comercial

• Mejora la experiencia del estudiante
• Aumenta la efectividad en las conversiones y retenciones
• Te permite sentirte más segur@ y proactiv@ al comunicar
• Fortalece tu rol dentro del equipo y la institución

🛠️ Técnicas que puedes usar desde hoy:
Reencuadre de tu función:
No eres solo asesor o asistente, eres facilitador/a de decisiones. Cada conversación es una oportunidad de inspirar claridad.

📝 Microanalisis previo al contacto:
Antes de atender, pregúntate:

• ¿Qué objetivo puede tener esta persona?
• ¿Cómo puedo ayudarle a avanzar un paso más?