Matrícula Condicionada
Este artículo explica el proceso para inscribir materias con requisitos pendientes o por homologación.
Primer Contacto:
Inscripciones de materias con materia requisitos pendiente de aprobar: cuando no está la nota y por ello no está habilitada aún en el sistema y por homologación cuando el estudiante va a llevar dos carreras
Verificar en el aplicativo si la materia tiene requisitos y por homologación para llevar la segunda carrera en paralelo, en estos dos escenarios se levanta el requisito de la materia condicionada. Si aplica se le transfiere el caso a Back Office para que se realice el levantamiento.
Es importante que si el estudiante desea pagar en línea este caso se le informe al BO de manera inmediata para que se realice el pago.
Informar medios de pago y revisar pop-up para recomendaciones, se le recuerda que le llegara un correo con la confirmación del levantamiento.
CSU y Sedes: lo gestiona como interacción.
Segundo Contacto:
No olvidar incluir en el campo de descripción los siguientes datos: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Se deriva casos si cumple con las condiciones de la materia y la aprobación de la Dirección Académica, se remite el caso con la descripción de la materia.
Tiempo de respuesta: 6 horas.
Tipificación en Genesys: Financiera.
Tipificación en Hubspot: Aranceles y Matrículas | Matrícula Condicionada