Consultas sobre Graduaciones

Primer Contacto:
Información general de Graduación.

Si el estudiante no se ha inscrito, le brindo toda la Información para Inscripción de graduación, tiempo, costo, entrega de entradas, revisar calendario académico https://www.usanmarcos.ac.cr/servicios/horarios-y-calendarios/calendario-academico
Documentos:
1 Fotocopia de cédula ampliada, 1 foto tamaño pasaporte con fondo blanco, formulario diligenciado y comprobante de pago, el costo (Arancel no es negociable - Al momento de inscribirse no se puede financiar el arancel) aplica para el graduado y dos personas más. 
IMPORTANTE: No puede inscribirse en graduación si tiene alguna deuda pendiente. Si el estudiante no desea asistir al evento de graduación, el costo del arancel no es negociable, así no haya recibido las invitaciones, o no quiera asistir al acto de graduación. NO HAY EXCEPCIÓN.
Si el estudiante ya se inscribió, le pregunto si tiene el instructivo, ahí encuentra toda la información, en dado caso que indique que se le perdió, se le adjunta por medio del correo electrónico.
Si el estudiante no se ha inscrito se direcciona al formulario web con todos los adjuntos para su correcta inscripción de grado. (En las fechas de inscripción, recordar ver calendario académico) (Si no están todos los documentos completos, no adjuntar o crear la consulta en el formulario web)
Segundo Contacto:
No olvidar incluir en el campo de descripción los siguientes datos: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Si el estudiante tiene dudas diferentes al instructivo de temas de pago crear caso, pero para otras consultas como Inquietudes de Comida, invitados, entre otras, en el caso siempre especificar la fecha de graduación del estudiante y la inquietud clara del mismo al correo graduaciones@usam.ac.cr
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.

Tipificación en Genesys: Académica.
Tipificación en Hubspot: Proceso de Grado | Consultas sobre Graduaciones.