Consulta Nota Pendiente
Este artículo explica cómo consultar notas pendientes en CLASS, verificando si el profesor excedió el plazo de 8 días hábiles para cargarla.
Primer Contacto:
Nota pendiente por actualizar en el sistema de CLASS.
Revisar si por fecha el profesor excedió el tiempo límite para cargar la nota (8 días hábiles después del entregable). Recordar al estudiante que el profesor tiene como tiempo los 8 días para cargue de notas y preguntar cuándo fue su examen final.
Segundo Contacto:
No olvidar incluir en el campo de descripción los siguientes datos: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Si el profesor excedió el tiempo (8 días hábiles) para el cargue de la nota, algo importante es que el experto tiene que verificar en Class y adjuntar el pantallazo de la evidencia en el caso.
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Académica.
Tipificación en Hubspot: Notas. | Consulta Nota Pendiente.