Constancia Solicitud Récord de Notas
Este artículo explica cómo solicitar el récord de notas en el aplicativo CLASS, que incluye el registro de todas las materias por cuatrimestre. El estudiante puede descargar el reporte histórico directamente o solicitarlo con firma digital, sin costo si es solo el récord de notas (la certificación tiene costo).
Primer Contacto:
Constancia Solicitud Récord de Notas "Solicitud de récord de notas : registro de todas las materias por cuatrimestre
Indagar la necesidad de la solicitud
Ingreso al aplicativo CLASS, reportes, académico, reporte histórico de estudio, se descarga, sino necesita el documento con firma digital, se confecciona y envia el documento por correo. (Sí es record de notas no tiene costo pero si es una certificación , sí tiene costo)
Segundo Contacto Derivación:
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Se deriva si el estudiante requiere la Constancia Firma Digital se envía caso al área. No tiene costo. Si necesita retirar el documento en un CSU especificar en cual para que el área de servicio pueda realizar el proceso correspondiente.
Tiempo de Respuesta: 8 días hábiles
Tipificación en Genesys: Administrativo
Tipificación en HubSpot: Constancia | Constancia Solicitud Récord de Notas
Constancia Solicitud Récord de Notas "Solicitud de récord de notas : registro de todas las materias por cuatrimestre
Indagar la necesidad de la solicitud
Ingreso al aplicativo CLASS, reportes, académico, reporte histórico de estudio, se descarga, sino necesita el documento con firma digital, se confecciona y envia el documento por correo. (Sí es record de notas no tiene costo pero si es una certificación , sí tiene costo)
Segundo Contacto Derivación:
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Se deriva si el estudiante requiere la Constancia Firma Digital se envía caso al área. No tiene costo. Si necesita retirar el documento en un CSU especificar en cual para que el área de servicio pueda realizar el proceso correspondiente.
Tiempo de Respuesta: 8 días hábiles
Tipificación en Genesys: Administrativo
Tipificación en HubSpot: Constancia | Constancia Solicitud Récord de Notas