Servicio - Constancia No Deuda
Este artículo explica cómo los estudiantes pueden solicitar una constancia de no deuda, que certifica que no tienen obligaciones financieras con la universidad. El documento es gratuito y puede enviarse con firma digital por correo o retirarse en un centro de servicio. Antes de emitir la constancia, se debe validar que el estudiante no tenga deudas pendientes.
Primer Contacto:
Constancia de no deuda: estudiante de la Universidad solicita la constancia con hoja membretada y firma donde indique que ya no posee deudas con la institución.
No tiene costo.
Ingreso a CLASS, financiamiento, reportes, constancia de saldo general, si no necesita el documento con firma digital, se confecciona y envía el documento por correo.
Segundo Contacto Derivación:
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
⚠️ Nota Importante: Validar antes de generar que el estudiante no tenga deuda. Se deriva si el estudiante requiere la firma digital, se envía caso al área y no tiene costo. Si necesita retirar el documento en un CSU especificar en el cual para que el área de servicio pueda realizar el proceso correspondiente.
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles
Tipificación en Genesys: Administrativa
Tipificación en HubSpot: Constancia | Constancia No Deuda