Congelamiento de Carrera/Materia
Los estudiantes pueden solicitar congelamiento de carrera o materia si han pagado el cuatrimestre y realizan el proceso de retención. El trámite es válido hasta la segunda semana, salvo excepciones con documentos. Se debe enviar información completa y soportes.
Primer Contacto:
Congelamiento de la carrera/materia por un periodo académico.
🥶 CONGELAMIENTO = 💵🥶 EL DINERO QUEDA CONGELADO.
Debes verificar que haya pagado todo su cuatrimestre y que desee retirar materias.
🚨 IMPORTANTE
Se realiza primero el proceso de retención, antes de proceder.
A partir de semana 2 NO aplican excepciones bajo ninguna circunstancia, a menos que presente como requisito de documentación la epicrisis y/o la carta de despido.
Indagar el motivo por el cual solicita la baja transitoria.
Ver 👉 Calendario Académico donde encuentra las condiciones del trámite
Segundo Contacto Derivación
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico. Indicar si es congelamiento de carrera o de materia.
Se describe el caso del estudiante con los motivos de la baja y los soportes obligatorios para recibir la solicitud cuando se esta fuera del tiempo de retiro
Tiempo de Respuesta: 8 días hábiles
Tipificación en Genesys: Administrativa
Tipificación en HubSpot: Aplazamientos | Congelamiento de Carrera / Materia
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Congelamiento de la carrera/materia por un periodo académico.
🥶 CONGELAMIENTO = 💵🥶 EL DINERO QUEDA CONGELADO.
Debes verificar que haya pagado todo su cuatrimestre y que desee retirar materias.
🚨 IMPORTANTE
Se realiza primero el proceso de retención, antes de proceder.
A partir de semana 2 NO aplican excepciones bajo ninguna circunstancia, a menos que presente como requisito de documentación la epicrisis y/o la carta de despido.
Indagar el motivo por el cual solicita la baja transitoria.
Ver 👉 Calendario Académico donde encuentra las condiciones del trámite
Segundo Contacto Derivación
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico. Indicar si es congelamiento de carrera o de materia.
Se describe el caso del estudiante con los motivos de la baja y los soportes obligatorios para recibir la solicitud cuando se esta fuera del tiempo de retiro
Tiempo de Respuesta: 8 días hábiles
Tipificación en Genesys: Administrativa
Tipificación en HubSpot: Aplazamientos | Congelamiento de Carrera / Materia
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