Cambio de Plan de Estudios
Proceso para cambio de plan de estudios en la Universidad San Marcos: se debe solicitar antes de la segunda semana de clases, verificar disponibilidad y modalidad, y esperar respuesta en 8 días hábiles. Cambios fuera de plazo se realizan en el siguiente cuatrimestre.
Primer Contacto:
Aplica para estudiante Regular, cuando el estudiante solicita un cambio de carrera o plan de estudios.
Si llama el estudiante a solicitar el cambio de plan de estudios, se verifica en la página de la Universidad si el programa que requiere está disponible. Verificar que no esté matriculado, se revisa que este dentro de las fechas de matricula, a partir de semana 2 NO APLICAN CAMBIOS.
Si es el caso, se le indica al estudiante que debe realizar el cambio en el siguiente cuatrimestre y validar con el estudiante en qué modalidad quiere cursar y detallarlo en la descripción del caso.
Segundo Contacto en Derivación:
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico. Actualizar datos en caso de ser necesario.
Tiempo de Respuesta: 8 días hábiles
Tipificación en Genesys: Académico
Tipificación en HubSpot: Cambios Académicos | Cambio de Plan de estudios.