Calificación Final
Los docentes tienen 8 días para subir notas tras el examen final. Si no aparece la nota, el estudiante debe enviar un caso con sus datos y detalles de la materia.
Primer Contacto:
El docente tiene 8 días para subir la nota luego de el examen final, si pasados los 8 días no tiene la nota en sistema académico, debe crear caso al área correspondiente.
1ro. Revisar en el aplicativo si esta la nota de la materia.
2do.Tener en cuenta que si el profesor esta en el periodo de los 8 días hábiles para presentar actas NO se envía caso.
3ro. Revisar el calendario académico.
Segundo Contacto:
No olvidar incluir en el campo de descripción los siguientes datos: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Si no esta la nota cargada y esta fuera del tiempo estipulado se envía el caso con la descripción incluyendo la materia y el periodo en que la llevo, si tiene soporte adjuntarlo al caso.
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Académica.
Tipificación en Hubspot: Notas. | Calificación Final.