Apoyo Psicológico
Este artículo explica cómo los estudiantes pueden solicitar apoyo psicológico o asesoría para adecuación curricular en la universidad. Se informa que pueden agendar cita a través de un formulario web o mediante la creación de un caso para que el área encargada los contacte.
Primer Contacto:
El estudiante llama a solicitar apoyo psicológico, o requiere orientación psicológica o adecuación curricular.
Se le informa que la Universidad cuenta con Apoyo Psicológico para el estudiante, se le enviara un caso para que lo contacten y le programen la cita. Y recordarle que puede solicitar también la cita desde el formulario web como 👉 Apoyo Psicológico
Segundo Contacto Derivación:
Si ya el estudiante hizo la solicitud pero no se le ha dado respuesta se debe crear el caso y derivar al área encargada
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Institucional
Tipificación en HubSpot: Bienestar Universitario | Apoyo Psicológico
El estudiante llama a solicitar apoyo psicológico, o requiere orientación psicológica o adecuación curricular.
Se le informa que la Universidad cuenta con Apoyo Psicológico para el estudiante, se le enviara un caso para que lo contacten y le programen la cita. Y recordarle que puede solicitar también la cita desde el formulario web como 👉 Apoyo Psicológico
Segundo Contacto Derivación:
Si ya el estudiante hizo la solicitud pero no se le ha dado respuesta se debe crear el caso y derivar al área encargada
No olvidar incluir en el campo de descripción los datos de: Nombre, número de identificación, celular y correo electrónico.
Tiempo de respuesta: 8 días hábiles.
Tipificación en Genesys: Institucional
Tipificación en HubSpot: Bienestar Universitario | Apoyo Psicológico