Crear caso después de no recibir respuesta del docente.

Si pasadas 48 horas hábiles el profesor no ha dado respuesta, puedes generar una solicitud mediante nuestro Portal de Consultas Alumnos, adjuntando pantallazos del mensaje enviado, describir el inconveniente e indicar el nombre de la materia y del docente:

https://www.usanmarcos.ac.cr/consulta-alumnos#/home

Debes ingresar con tu número de cédula con ceros incluidos, luego elegir tu programa, crear nueva solicitud y luego poner la palabra clave “Trabajos”, en tema relacionado eliges: “Ya solicité ayuda a mi profesor, pero sigo teniendo problemas con trabajos y foros en Canvas”

Puedes hacerle seguimiento a tu solicitud mediante el mismo portal, si aparece "Activo", quiere decir que aún se encuentra en verificación.

Si por el contrario aparece "Cerrado", significa que se le ha dado respuesta; en ese caso, debe revisar en la bandeja de entrada, spam o correo no deseado del correo que tiene registrado con nosotros.